Retourneren

Hoe te Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden en wil je een artikel retourneren?

Geen probleem! Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling of aanlevering bij een pakketpunt, kun je de artikelen zonder problemen terugsturen. Uiteraard is het artikel dat je retour stuurt in nieuwstaat.
Stuur binnen 3 dagen na ontvangst van de bestelling, een e-mail met de reden van retour naar ln.ne1718723818vohdn1718723818ielek1718723818kafed1718723818@ofni1718723818

Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:

    • Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling terugstuurt;
    • De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden. Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport;
    • De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening;
    • De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen als ze beschadigd zijn, of als je zelf hebt geprobeerd het te herstellen.
    • Je mag zelf weten met welke pakketdienst je het pakket terugstuurt.
    • Tweedehandsboeken mogen NIET worden geretourneerd of geruild. 

Meer informatie over retourneren (en herroepingsrecht)vind je in de Algemene Voorwaarden van Stichting De Fakkel Eindhoven.

Let op: Is jouw artikel beschadigd tijdens de verzending? Neem dan z.s.m. contact op via e-mail naar ln.ne1718723818vohdn1718723818ielek1718723818kafed1718723818@ofni1718723818.